Steam tiene una de las políticas de reembolsos más accesibles para los jugadores, ya que permite devolver un título de forma muy sencilla siempre y cuando se cumplan algunas condiciones. A pesar de esto, parte de la comunidad ha sacado ventaja del sistema de diversas formas y, por supuesto, Valve no está feliz con ello.
Por tal motivo, la compañía decidió hacer recientemente algunos ajustes a su política de reembolsos con un objetivo: atender un vacío legal que los jugadores han aprovechado por años. Debido a los ajustes, ahora será imposible hacerlo.
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Steam refuerza política de reembolsos para evitar abusos de usuarios
Steam otorga reembolsos siempre y cuando los usuarios inicien el proceso dentro de los 14 días posteriores a su compra. Además, es indispensable que no hayan disfrutado el título a devolver por más de 2 horas. A pesar de que estas políticas son claras y accesibles para los jugadores, parte de la comunidad ha abusado del sistema con juegos que debutan en acceso anticipado o en acceso avanzado.
Ambas opciones permiten disfrutar un título antes de su lanzamiento oficial. La cuestión es que el tiempo de juego acumulado por estos medios no se contabilizaba para la política de reembolsos. Los jugadores usaban esta brecha para jugar durante muchas horas y, posteriormente, solicitar un reembolso.
Valve se percató de esto y decidió ajustar su política por obvias razones. Como resultado, el tiempo de juego acumulado en acceso anticipado o en acceso avanzado será contabilizado dentro de las 2 horas límite para devolver un título. Es importante mencionar que esto sólo se aplicará al tiempo de juego y no a los días límites para solicitar un reembolso.
“Cuando compras un título en Steam antes de la fecha de lanzamiento, se aplicará el límite de tiempo de reproducción de 2 horas para reembolsos (excepto para las pruebas Beta), pero el período de 14 días para reembolsos no comenzará hasta la fecha de lanzamiento”, explicó Valve.
El cambio es a favor de los desarrolladores y la plataforma; sin embargo, seguramente uno que otro jugador que aprovechaba el vacío legal no estará contento con este ajuste. ¿Qué opinas del cambio? Cuéntanos en los comentarios.
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