Modelos de Negocio

Hoy les voy a hablar de manera muy genérica acerca de los modelos de negocio, tal vez, posteriormente me anime a hacer un segundo blog más detallado y con más conceptos.

Un modelo de negocio es una herramienta de planeación enfocada a la demanda y a la oferta.

Lo que importa es analizar la obtención de ingresos y beneficios a través del estudio de mercados potenciales, y mediante ello decidir cuánto y a qué precio se puede producir y vender.

Los puntos principales que hay que conocer son: la selección de clientes, la utilidad del producto para los clientes, conseguir y mantener clientes, imagen pública ante clientes, imagen pública ante el mercado, mercadotecnia, logística, configuración de recursos, obtención de ganancia, beneficios sociales que se pueden generar, diferenciación de competidores y manejo de externalidades.

Puede que en los puntos principales existan conceptos que no conocen, me limitaré a explicar los que normalmente son desconocidos, de manera breve y no exhaustiva, y si queda alguna duda con gusto la responderé en los comentarios.

Mercadotecnia: Es la herramienta por la cual se generan estrategias de publicidad y también se encarga de vender la imagen de un producto y a veces hasta de diseñarla.

Logística: Son las herramientas destinadas a la distribución de un producto o servicio.

Beneficios Sociales: Son las mejoras que la sociedad puede obtener por tener a tu empresa o tu producto en “x” localidad, ejemplo: creación de empleo, pago de impuestos, mejoras en calidad de vida, etc.

Externalidades: Estas pueden ser positivas o negativas, y son un poco complicadas de explicar, normalmente se definen como los costos y beneficios dentro de la función de producción trasladados a terceros, para que sea entendible el ejemplo clásico es el del apicultor, un apicultor se dedica a la obtención de miel mediante la cría y el cuidado de abejas este genera una externalidad positiva a los floristas, ya que las abejas del apicultor se encargan de polinizar a las flores que cultivan los floristas, por lo tanto los floristas reciben un beneficio por el cual no pagan (externalidad positiva), una externalidad negativa podría ser una empresa cerera que ocupe agua de un río y que al hacerlo lo contamine, afectando así a pescadores y familias, por lo que estas reciben una externalidad negativa.

Como se puede observar los modelos de negocio están más encaminados a la obtención de recursos y a la forma de dirigirse al cliente y muy poco con la creación del producto y servicio, aun así hay que contemplarlos, existen 3 modelos básicos de negocio que son los siguientes:

El del tendedero: Este es el esquema clásico que consiste en oferta y demanda en un punto localizado, esto es, decidir en qué lugar se va instalar el punto de venta considerando la mayor cantidad de clientes potenciales.

El modelo de productos atados: Consiste en ofrecer un producto a un precio bajo (a veces con pérdidas) y cobrar precios elevados por los productos asociados o recambios, ejemplos de ello son Micrsoft y Sony con sus respectivas consolas, las impresoras y los cartuchos de tinta, la máquina de afeitar y las navajas.

El modelo de suscripción: Este creo que es uno de los más conocidos, consiste en dar un servicio o producto mediante una cuota periódica, los ejemplo más comunes son la electricidad, el internet, la televisión privada, etc., lo interesante de este modelo es que funciona como un financiamiento, en el sentido, de que al pagar de manera periódica y después de un lapso de tiempo el usuario termina pagando cantidades exorbitantes que si hubiera adquirido el producto mediante un único pago a valor presente. Piensen en un crédito, entre mayor sea el tiempo de vida del crédito mayor será lo que se pague, por ejemplo si compro $10,000 pesos a una cuota de $1200 por doce meses, al final del crédito terminaría pagando $14,400 sin contemplar el valor futuro, ya que de contemplarlo en realidad se estarían pagando aprox. $17,000, el crédito en realidad es un servicio o producto por suscripción, obviamente en el modelo de suscripción el usuario realmente no sabe el valor del producto, es decir, no sabe que compró algo de $10,000 mientras que en un modelo de financiamiento si conoce el valor de dicho producto.

Estos tres modelos básicos han originado modelos más complicados y algunos híbridos, pero por su complejidad los dejaremos de lado.

Los dos últimos modelos (productos atados y suscripción) son los que mayores beneficios generan, Sony y Microsft tienden a utilizar estos modelos con mayor frecuencia y han resultado exitosos, basta con observar sus flujos de capital y el indicador EBITDA (ganancias antes de impuestos, depreciación y amortizaciones) para saber que si han obtenido ganancias y que por ello pese a que a veces tienen pérdidas operativas resultan atractivos a inversionistas, pues las ganancias reales no se encuentran en la venta de consolas, si no en los servicios y licencias (software) que venden. Nintendo a penas esta incursionando en este tipo de modelos, yo sé que algunos dirán que ya tiene bastante tiempo utilizando el modelo de productos atados pero la realidad es que no lo han explotado al 100% ya que Nintendo genera su propio software y sus consolas anteriormente eran vendidas sin pérdida alguna, haciendo que se manejaran más en un modelo del tendedero modificado.

Ahora que conocen un poco más acerca de los modelos de negocio, ¿Qué opinan?